SOLUZIONI

I settori in cui siamo protagonisti con soluzioni chiavi in mano per le specifiche esigenze di business, in Italia e all'estero
Pubblica Amministrazione

Le soluzioni PerVoice al servizio dei cittadini

Da molti anni PerVoice è accanto alla Pubblica Amministrazione con soluzioni esclusive per promuovere e sostenere l’innovazione del servizio pubblico, con particolare attenzione verso l’abbattimento delle barriere sensoriali.

PerVoice è inoltre specializzata nella costruzione di modelli di Intelligence delle fonti aperte che, partendo dalla raccolta e integrazione di diverse sorgenti multimediali, trascritte e indicizzate, supportano le attività di indagine in ambito Difesa e Pubblica Sicurezza.

fattori di successo

9

Verbalizzazione in tempo reale di udienze e consigli

1

Traduzione multilingua e sintesi vocale accessibile via web

/

Sottotitolazione in tempo reale di assemblee

U

Contenuti digitali fruibili da ipoudenti e ipovedenti

*

Risposte automatiche e accurate alle richieste dei cittadini

!

Archiviazione multimediale di pubblico accesso

Sanità

Le soluzioni PerVoice per la refertazione medica

L’assistenza sanitaria ha un impatto profondo sulla nostra vita e la domanda di innovazione tecnologica da parte di pazienti, personale e organizzazioni sanitarie, è in continua crescita per migliorarne la qualità e l’efficienza.

PerVoice realizza evoluti sistemi di dettatura a supporto di società specializzate nel Medical Reporting per consentire al personale medico di scrivere il referto, dettandolo semplicemente al computer o da dispositivi mobili, in tempo reale o in differita.

fattori di successo

+
Modelli linguistici patologici personalizzati
N
Sistema attivo 24×7 anche in assenza di connessione di rete
L
Elevata accuratezza e disponibilità immediata della dettatura

 

"
Efficienza e trasparenza del processo di refertazione
Customer Care

Le soluzioni PerVoice per la Customer Experience

Speech Analytics

La trascrizione integrale e l’analisi delle chiamate telefoniche dei Contact Center fornisce un quadro completo e con risultati oggettivi e misurabili, sia del grado di soddisfazione dei clienti, sia delle performance operative degli agenti.

Le soluzioni PerVoice, integrate nella suite Iride® di Almawave, supportano il Customer Engagement Multicanale, in real time per garantire un’efficace automazione self-caring in linguaggio naturale, in batch per consentire un’accurata analisi dei dati ottenendo il quadro completo della “Voice of the Customer”.

IVR Conversazionale

PerVoice rende disponibile al mercato la più innovativa ed efficiente tecnologia di trascrizione e sintesi vocale per agenti conversazionali. Mediante l’adozione di reti neurali di ultima generazione e la capacità di tuning dei modelli su misura delle esigenze di business del cliente, la tecnologia Audioma® IVR garantisce le migliori performance di mercato.

fattori di successo

a

Comprensione del dialogo in tempo reale

e

Analisi integrale del contenuto delle conversazioni telefoniche

Automazione dei contatti ed efficienza operativa

Anonimizzazione e morphing degli interlocutori

Media & Communication

Le soluzioni PerVoice per il Broadcast Monitoring

I servizi di Broadcast Monitoring aiutano le aziende ad acquisire informazioni fondamentali per il proprio business, adottando tecnologie di riconoscimento vocale per intercettare l’enormità dei contenuti messi a disposizione dalle emittenti radiotelevisive in tutto il mondo.

Disponibilità immediata e accuratezza della trascrizione del parlato, ottenibili solo grazie al costante sviluppo e aggiornamento di modelli di linguaggio peculiari, sono fattori chiave per l’efficacia del servizio.

PerVoice è il partner tecnologico di importanti agenzie di stampa e aziende leader nel settore del monitoraggio radiotelevisivo mondiale, fornendo un supporto vitale per la trascrizione multilingua e l’indicizzazione dei contenuti multimediali dei Broadcasts.

TVEyes Language Technology è la joint venture tra TVEyes Inc. e PerVoice, nata per estendere il monitoraggio delle trasmissioni radiotelevisive in tutto il mondo, in qualsiasi lingua, grazie al continuo sviluppo e tuning di modelli di linguaggio caratteristici del mercato Broadcast.

fattori di successo

Riconoscimento vocale accurato dei contenuti TV, Radio e Podcast
v

Avvisi automatici basati sui criteri d’interesse prestabiliti

Consegna del trascritto entro pochi minuti dalla messa in onda

Disponibilità del servizio 24×7 e ASR multilingua

Simplicity is the ultimate sophistication

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