SOLUZIONI
I settori in cui siamo protagonisti con soluzioni chiavi in mano per le specifiche esigenze di business, in Italia e all'esteroPubblica Amministrazione
Le soluzioni PerVoice al servizio dei cittadini
Da molti anni PerVoice è accanto alla Pubblica Amministrazione con soluzioni esclusive per promuovere e sostenere l’innovazione del servizio pubblico, con particolare attenzione verso l’abbattimento delle barriere sensoriali.
PerVoice è inoltre specializzata nella costruzione di modelli di Intelligence delle fonti aperte che, partendo dalla raccolta e integrazione di diverse sorgenti multimediali, trascritte e indicizzate, supportano le attività di indagine in ambito Difesa e Pubblica Sicurezza.
fattori di successo
Verbalizzazione in tempo reale di udienze e consigli
Traduzione multilingua e sintesi vocale accessibile via web
Sottotitolazione in tempo reale di assemblee
Contenuti digitali fruibili da ipoudenti e ipovedenti
Risposte automatiche e accurate alle richieste dei cittadini
Archiviazione multimediale di pubblico accesso
Sanità
Le soluzioni PerVoice per la refertazione medica
L’assistenza sanitaria ha un impatto profondo sulla nostra vita e la domanda di innovazione tecnologica da parte di pazienti, personale e organizzazioni sanitarie, è in continua crescita per migliorarne la qualità e l’efficienza.
PerVoice realizza evoluti sistemi di dettatura a supporto di società specializzate nel Medical Reporting per consentire al personale medico di scrivere il referto, dettandolo semplicemente al computer o da dispositivi mobili, in tempo reale o in differita.
fattori di successo
Customer Care
Le soluzioni PerVoice per la Customer Experience
Speech Analytics
La trascrizione integrale e l’analisi delle chiamate telefoniche dei Contact Center fornisce un quadro completo e con risultati oggettivi e misurabili, sia del grado di soddisfazione dei clienti, sia delle performance operative degli agenti.
Le soluzioni PerVoice, integrate nella suite Iride® di Almawave, supportano il Customer Engagement Multicanale, in real time per garantire un’efficace automazione self-caring in linguaggio naturale, in batch per consentire un’accurata analisi dei dati ottenendo il quadro completo della “Voice of the Customer”.
IVR Conversazionale
PerVoice rende disponibile al mercato la più innovativa ed efficiente tecnologia di trascrizione e sintesi vocale per agenti conversazionali. Mediante l’adozione di reti neurali di ultima generazione e la capacità di tuning dei modelli su misura delle esigenze di business del cliente, la tecnologia Audioma® IVR garantisce le migliori performance di mercato.
fattori di successo
Comprensione del dialogo in tempo reale
Analisi integrale del contenuto delle conversazioni telefoniche
Anonimizzazione e morphing degli interlocutori
Media & Communication
Le soluzioni PerVoice per il Broadcast Monitoring
I servizi di Broadcast Monitoring aiutano le aziende ad acquisire informazioni fondamentali per il proprio business, adottando tecnologie di riconoscimento vocale per intercettare l’enormità dei contenuti messi a disposizione dalle emittenti radiotelevisive in tutto il mondo.
Disponibilità immediata e accuratezza della trascrizione del parlato, ottenibili solo grazie al costante sviluppo e aggiornamento di modelli di linguaggio peculiari, sono fattori chiave per l’efficacia del servizio.
PerVoice è il partner tecnologico di importanti agenzie di stampa e aziende leader nel settore del monitoraggio radiotelevisivo mondiale, fornendo un supporto vitale per la trascrizione multilingua e l’indicizzazione dei contenuti multimediali dei Broadcasts.
TVEyes Language Technology è la joint venture tra TVEyes Inc. e PerVoice, nata per estendere il monitoraggio delle trasmissioni radiotelevisive in tutto il mondo, in qualsiasi lingua, grazie al continuo sviluppo e tuning di modelli di linguaggio caratteristici del mercato Broadcast.
fattori di successo
Avvisi automatici basati sui criteri d’interesse prestabiliti
Consegna del trascritto entro pochi minuti dalla messa in onda
Socio Unico
Via alla Cascata 56/c - 38123 Trento
Tel. +39 0461 1812 800
Email: info@pervoice.it
Capitale Sociale € 670.000 i.v.
Registro Imprese di Trento
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R.E.A. 194584
Società soggetta all’attività di Direzione e Coordinamento di AlmavivA S.p.A.
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